Suporte
Possuímos uma equipe especializada para atendimento de sinistros, com pessoal qualificado a orientar, esclarecer dúvidas e acompanhar o processo, até sua conclusão, evitando qualquer frustração na sua expectativa de ressarcimento ou reparação dos prejuízos.

Atendimento (51) 3226-5766 em horário comercial


Fora dos nossos horários de expediente, utilize o serviço 0800 de sua Seguradora. Confira na lista abaixo.

Assistência 24H
Seguradora Assistência 24h
Sompo 0800 016 2727
Sulamérica 4004-4100 (capitais)
0800 727 4100 (demais localidades)
Porto Seguro 0800 727 0800
Itaú 3003-1010 (capitais)
0800 720 1010 (demais localidades)
Azul 4004-3700 (capitais)
0800 703 0203 (demais localidades)
HDI 3003-5390 (capitais)
0800 434 4340 (demais localidades)
Bradesco 4004-2757 (capitais)
0800 701 2757 (demais localidades)
Tokio Marine 0800 31 86 546
Mapfre 4002-1000
Mitsui Sumitomo 0800 707 7883
Allianz 0800 130 700
Liberty 4004-5423 (capitais)
0800 701 4120 (demais localidades)
Generali 0800 026 4040


Orientações Gerais em Caso de Sinistro


  • Entre em contato com a CRISEG assim que possível, para providenciarmos o acompanhamento de seu processo.
  • Fora dos nossos horários de expediente, utilize o serviço 0800 de sua Seguradora.
  • Quando necessitar atendimento no local do evento, como serviços de guincho, informe seu nome, CPF e/ou licença do veículo.
  • Encaminhe o veículo sinistrado a uma das oficinas credenciadas, informadas pelo serviço 0800 de sua Seguradora ou alguma de sua livre escolha.
  • Providencie o Boletim de Ocorrência em caso de roubo do veículo e acidentes envolvendo terceiros.
  • Para sua maior comodidade o registro pode ser feito na Delegacia On-Line.


Em caso de dúvidas, entre em contato conosco e obtenha maiores informações.